Mad One Homepage

Politica de cookies

1. Cookie-uri necesare

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru ca site-ul să funcționeze corect. Fără aceste cookie-uri, site-ul nu ar putea oferi anumite funcționalități și caracteristici.

2. Cookie-uri de autentificare

Acestea mențin utilizatorii autentificați pe măsură ce navighează pe site.

3. Cookie-uri de securitate

Sunt utilizate pentru a detecta și preveni amenințările de securitate.

4. Cookie-uri de preferință

Sunt utilizate pentru a reține preferințele utilizatorului, cum ar fi setările de limbă.

5. Cookie-uri funcționale

Aceste cookie-uri îmbunătățesc funcționalitatea și personalizarea site-ului. Ele permit site-ului să își amintească alegerile făcute de utilizator și să ofere funcționalități mai personalizate.

6. Cookie-uri de personalizare

Sunt utilizate pentru a reține preferințele și setările tale, cum ar fi limba sau regiunea preferată.

7. Cookie-uri multimedia

Sunt utilizate pentru a activa funcționalități precum redarea video sau suportul prin chat live.

8. Cookie-uri analitice

Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem cum interacționează vizitatorii cu site-ul nostru prin colectarea și raportarea informațiilor într-un mod anonim. Acest lucru ne ajută să îmbunătățim site-ul și să oferim o experiență mai bună utilizatorilor.

9. Cookie-uri de performanță

Sunt utilizate pentru a colecta informații despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul, de exemplu, care pagini sunt vizitate cel mai frecvent.

10. Cookie-uri de urmărire

Sunt utilizate pentru a urmări comportamentul utilizatorilor și a colecta date despre modelele de utilizare ale site-ului.

11. Google Analytics

Pentru a măsura și a înțelege cum este utilizat site-ul nostru, folosim Google Analytics. Poți citi mai multe despre modul în care Google Analytics utilizează datele în politica lor de confidențialitate.

12. Vercel Analytics

Pentru a măsura și a înțelege cum este utilizat site-ul nostru, folosim analiza web Vercel. Poți citi mai multe despre modul în care Vercel Analytics utilizează datele în politica lor de confidențialitate.

Politica de Vânzare-Cumpărare

1. Introducere

Această politică reglementează procesul de achiziție a produselor și serviciilor oferite pe Mad One Nutrition. Prin efectuarea unei comenzi, confirmați că sunteți de acord cu termenii și condițiile descrise mai jos.

2. Eligibilitate
  • Achizițiile sunt disponibile pentru persoanele care au cel puțin 18 ani.

  • Pentru utilizatori mai tineri, este necesar consimțământul explicit al unui părinte sau tutore legal.

3. Procesul de Comandă
  • Toate comenzile se efectuează exclusiv prin intermediul site-ului nostru. Nu acceptăm comenzi prin alte canale, cum ar fi telefonul sau e-mailul.

  • Înainte de finalizarea comenzii, veți avea posibilitatea de a revizui detaliile, incluzând prețul, metodele de plată și descrierea produsului.

4. Metode de Plată
  • Acceptăm plăți prin: o Carduri de credit/debit (Visa, Mastercard etc.); o Transfer bancar; o Alte metode de plată disponibile pe site (ex: PayPal).

  • Toate plățile sunt procesate prin intermediul unor platforme de plată securizate. Website-ul nostru nu stochează informații despre cardul dvs. bancar.

5. Confirmarea Comenzii
  • După plasarea unei comenzi, veți primi un e-mail de confirmare. Dacă nu primiți confirmarea în termen de 24 de ore, vă rugăm să ne contactați la mad.one.nutrition@gmail.com 6. Livrarea Produselor și Serviciilor

  • Produse digitale (e-books și ghiduri): Livrarea se face imediat după confirmarea plății printr-un link de descărcare.

  • Workshopuri și consultații individuale: După achiziție, veți primi instrucțiuni pentru programarea sesiunii. Dacă workshopul este în format fizic, locația va fi detaliată în materialele de comunicare.

Politica de Confidențialitate

1. Colectarea Datelor Personale

Colectăm date personale atunci când:

  • Plasați o comandă (nume, adresă de e-mail, număr de telefon);

  • Completați formulare de înscriere la workshopuri sau consultații;

  • Vă abonați la newsletter-ul nostru.

Nu colectăm informații sensibile decât dacă sunt oferite voluntar (ex: istoricul medical pentru consultații de nutriție).

2. Utilizarea Datelor

Scopurile utilizării datelor includ:

  • Procesarea comenzilor;

  • Livrarea serviciilor;

  • Comunicarea promoțională (numai cu consimțământul dvs.);

  • Respectarea obligațiilor legale.

3. Stocarea Datelor
  • Datele sunt stocate pe servere securizate și protejate prin măsuri tehnice și organizaționale adecvate.

  • Păstrăm datele doar pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale.

4. Partajarea Datelor

Nu partajăm datele dvs. personale cu terți, cu excepția:

  • Procesatorilor de plăți;

  • Autorităților, dacă legea o cere.

5. Drepturile Dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi:

  • Accesarea datelor personale;

  • Rectificarea datelor incorecte sau incomplete;

  • Ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);

  • Opoziția față de utilizarea datelor pentru scopuri de marketing.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați-ne la mad.one.nutrition@gmail.com

Politica de Oferire a Serviciilor

1. Consultanții și Workshopuri

Consultanții individuale:

  • Fiecare sesiune este adaptată pe baza informațiilor furnizate de client. Acestea includ, dar nu se limitează la, istoricul medical, obiectivele personale și preferințele alimentare.

  • Clientul este responsabil pentru acuratețea informațiilor furnizate.

Workshopuri:

  • Workshopurile pot fi organizate online sau fizic, iar toate detaliile (oră, locație, platformă) vor fi comunicate în prealabil.

2. Limitarea Responsabilității
  • Informațiile oferite sunt de natură generală și nu înlocuiesc consultațiile medicale.

  • Recomandăm consultarea unui medic sau specialist înainte de a începe orice program de nutriție.

Politica de Returnare și Rambursare

1. Produse Digitale

Din cauza naturii digitale a produselor, nu oferim rambursări pentru e-books sau ghiduri descărcate.

Excepții:

  • Produsul nu a fost livrat conform descrierii;

  • Există o problemă tehnică care face imposibilă utilizarea produsului.

2. Workshopuri și Consultații

Rambursări:

  • Rambursarea integrală este disponibilă dacă anularea se face cu cel puțin 48 de ore înainte de eveniment/consultație.

  • Pentru anulările făcute cu mai puțin de 48 de ore înainte, nu se oferă rambursări.

Reprogramare:

  • Dacă nu puteți participa la workshop sau consultație, puteți solicita o reprogramare gratuită, în funcție de disponibilitatea noastră.

3. Procesul de Reclamație

Dacă sunteți nemulțumit de un produs sau serviciu, vă rugăm să ne contactați la mad.one.nutrition@gmail.com. Vom analiza situația și vom încerca să oferim o soluție în termen de 5 zile lucrătoare.